售后服务承诺：

1、对所完成的工程整体保修。
2、客服人员定时进行电话回访或到工程项目现场进行检查，若发现问题
　 及时通知工程部进行维修。
3、保修期满后，实行终生维修制度。

售后服务流程：
 
客户报修（或工程人员寻访发现）--->故障描述登记--->维修人员检修--->
故障产品登记--->更换产品或维修--->维修完毕--->电话回访